18個(gè)網(wǎng)格綜合巡查，區(qū)城管多措并舉打通城市管理“神經(jīng)末梢”

為深入推進(jìn)城市管理精細(xì)化水平，扎實(shí)推進(jìn)蓬江區(qū)城市品質(zhì)提升，今年以來(lái)，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局錨定提升、持續(xù)發(fā)力，不斷創(chuàng)新工作方式方法，常態(tài)化開展網(wǎng)格一體化巡查和管理，著力構(gòu)建“一格一員、一員多能”的網(wǎng)格化綜合巡查管理機(jī)制，全面排查整治各類城市管理問(wèn)題隱患，努力讓城市環(huán)境更美麗，城市管理更精致，讓城市更宜居、生活更美好。

小事隨手辦，大事一網(wǎng)通

當(dāng)前是防風(fēng)防汛重要時(shí)期，在荷塘鎮(zhèn)，網(wǎng)格員施仁斌一大早便騎著摩托車來(lái)到自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格開展巡查。在發(fā)現(xiàn)一處污水井蓋破損隱患后，施仁斌便掏出手機(jī)對(duì)著該隱患點(diǎn)拍照。“巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們會(huì)通過(guò)APP，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上傳平臺(tái)研判處置，由后臺(tái)分派至市容、市政等相關(guān)部門及項(xiàng)目公司跟進(jìn)。在問(wèn)題解決之前，我們每天都會(huì)定點(diǎn)巡查跟進(jìn)。”網(wǎng)格員施仁斌介紹說(shuō)。

網(wǎng)格員用手機(jī)APP上報(bào)市政排水渠板破損隱患

為提高城市管理動(dòng)態(tài)化處置效率，今年以來(lái)，我局推廣智慧城管移動(dòng)終端使用，網(wǎng)格員每日定時(shí)上線“一張圖”手機(jī)端。巡查中發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題，如牛皮癬、袋裝垃圾等，要求網(wǎng)格巡查員“隨手清理”，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)態(tài)清零”。無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)處理的問(wèn)題，網(wǎng)格巡查員拍照上傳“城管110”指揮中心，指揮中心再對(duì)上報(bào)的隱患情況進(jìn)行篩選分類和綜合分析研判，實(shí)施分級(jí)分類和及時(shí)轉(zhuǎn)派處置，逐項(xiàng)跟進(jìn)銷號(hào)，實(shí)現(xiàn)高效的“督促指導(dǎo)”和工作閉環(huán)。

綜合化巡查保障市容持續(xù)發(fā)力

自試點(diǎn)工作開展以來(lái)，我局將全區(qū)劃分成6個(gè)大網(wǎng)格、18個(gè)小網(wǎng)格，通過(guò)整合原有的工作機(jī)制和資源，組建了一支41人的網(wǎng)格化綜合巡查隊(duì)伍，網(wǎng)格員依托劃分的網(wǎng)格區(qū)域，開展網(wǎng)格化綜合巡查工作，做到精準(zhǔn)化采集問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)化歸類反饋、流程化跟進(jìn)督促。

同時(shí)，巡查監(jiān)督范圍也相應(yīng)延伸，從原來(lái)的環(huán)境衛(wèi)生保潔擴(kuò)展到涵蓋“門前三包”、綠化修剪、違規(guī)廣告牌、餐廚垃圾收運(yùn)、市政設(shè)施管護(hù)……構(gòu)建全方位、綜合化的監(jiān)管體系。

我局網(wǎng)格巡查力量還先后開展對(duì)全區(qū)1400余個(gè)垃圾分類投放設(shè)施、116個(gè)公共衛(wèi)生間無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備、主次干道標(biāo)志標(biāo)線標(biāo)牌破損、74條主次干道及人行道道路設(shè)施殘缺松動(dòng)等多個(gè)專項(xiàng)巡查摸排行動(dòng)，努力做到市容環(huán)境問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一批，整改一批，提升一批。

網(wǎng)格員上報(bào)建設(shè)三路污水橫流問(wèn)題         調(diào)度車隊(duì)清洗建設(shè)三路路面

排查生活垃圾分類投放設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況             摸排市政設(shè)施殘缺情況

我局還在巡查時(shí)間上作出科學(xué)安排。如五一期間，為做好長(zhǎng)堤歷史文化街區(qū)游客服務(wù)工作，我局網(wǎng)格巡查力量從早上8時(shí)至晚上10時(shí)，分兩班定崗巡回檢查，還通過(guò)錯(cuò)峰巡查、夜間巡查等方式，全天候加密加強(qiáng)果皮箱清運(yùn)、公共衛(wèi)生間清洗等點(diǎn)位保潔頻次，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)保潔不松懈，讓市民游客游得舒心、玩得開心。

調(diào)度處置快，市民訴求即接即辦

近日，網(wǎng)格員林衛(wèi)光在巡查中發(fā)現(xiàn)建設(shè)路某商鋪門前垃圾桶旁堆放大量垃圾，嚴(yán)重影響市容和環(huán)境衛(wèi)生，他立即拍照取證并上報(bào)局指揮中心，指揮中心馬上調(diào)度執(zhí)法人員趕往現(xiàn)場(chǎng)處置，同時(shí)調(diào)度屬地環(huán)衛(wèi)工人前往清理堆積的垃圾，短短15分鐘就恢復(fù)城市容貌。經(jīng)執(zhí)法人員四處走訪和對(duì)垃圾分析，馬上鎖定了相關(guān)商鋪并于當(dāng)天下午約談當(dāng)事人作詢問(wèn)筆錄和普法教育，對(duì)當(dāng)事人的違法行為進(jìn)行依法查處。

網(wǎng)格巡查和執(zhí)法合力快速處理市容環(huán)境問(wèn)題

這不僅僅是個(gè)例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，共巡查井蓋損壞、排水管道堵塞、道路破損、樹木倒伏傾斜、綠化設(shè)施損壞等一批市容環(huán)境、市政設(shè)施問(wèn)題隱患2488條。通過(guò)系統(tǒng)一張圖上傳指揮中心的問(wèn)題事項(xiàng)1121條，已轉(zhuǎn)由園林綠化、市政排水、市容環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法等部門限期內(nèi)完成整改，切實(shí)打通城市管理“神經(jīng)末梢”。

下一步，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局將以永遠(yuǎn)在路上的堅(jiān)定執(zhí)著，以飽滿的熱情和努力，保持常態(tài)化網(wǎng)格巡查，推動(dòng)網(wǎng)格化精細(xì)化常態(tài)化管理全面推行和有效落實(shí)，為營(yíng)造“路暢、街凈、燈亮、水清、景美、有序”的城市新面貌努力奮斗。