按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2024年第一季度旅游投訴信息公示如下：
2023年第一季度我局共受理有效旅游投訴5件，現(xiàn)已辦結有效投訴5件。
序號 | 被投訴旅游 企業(yè)名稱 | 投訴件數(shù) | 許可證編號 （等級） | 投訴問題摘要 |
1 | 江門市大方旅游國際旅行社有限公司 | 2 | L-GD-CJ00121 | 游客網(wǎng)上購票，雙方溝通有誤產生糾紛（1件）游客中途退團產生糾紛（1件） |
2 | 江門市中國旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00122 | 游客車輛安排不合理產生糾紛（1件） |
3 | 江門市春秋國際旅行社有限公司建設路營業(yè)部 | 2 | L-GD-CJ00191 | 游客退團扣費不合理（2件） |
江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局
2024年3月25日
粵公網(wǎng)安備 44070302000623號 
