按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2023年第四季度旅游投訴信息公示如下：
2023年第三季度我局共受理有效旅游投訴7件，現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴7件。
被投訴旅游 企業(yè)名稱 | 投訴件數(shù) | 許可證編號 （等級） | 投訴問題摘要 |
江門市大方旅游國際旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00121 | 線上預定未成行退費（1件）線上預定價格糾紛（2件） |
江門市國旅國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00125 | 旅行社無法成團游客要求支付違約金（1件） |
江門市中國旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00122 | 行程規(guī)劃不合理（1件）遇突發(fā)事件游客不滿旅行社處理（1件）游客購買產(chǎn)品退款（1件） |
江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局
2023年12月25日
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