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江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2023年第一季度旅游投訴信息公示

來(lái)源：本網(wǎng)發(fā)布時(shí)間： 2023-03-29 【打印】【關(guān)閉】

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按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）、《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2023年第一季度旅游投訴信息公示如下：

2023年第一季度我局共受理有效旅游投訴8件，現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴7件,正在調(diào)查調(diào)解處理的投訴1件。

被投訴旅游企業(yè)名稱	投訴件數(shù)	許可證編號(hào) （等級(jí)）	投訴問(wèn)題摘要
江門市大方旅游國(guó)際旅行社有限公司	2	L-GD-CJ00121	工作人員態(tài)度惡劣（1件）網(wǎng)上訂購(gòu)酒店套票與酒店產(chǎn)生糾紛（1件）
江門市中國(guó)旅行社有限公司	2	L-GD-CJ00122	返程遇春運(yùn)高峰游客不滿座位安排與旅行社產(chǎn)生糾紛（1件）出境游客與旅行社產(chǎn)生糾紛（1件）
江門市中青國(guó)際旅行社有限公司	2	L-GD-CJ00355	游客在消費(fèi)平臺(tái)遇到疑似店鋪冒名頂替該旅行社代辦簽證（2件）
江門市春秋國(guó)際旅行社有限公司建設(shè)路營(yíng)業(yè)部	1	L-GD-CJ00191	出團(tuán)過(guò)程中遇特殊情況減少景點(diǎn)（1件）
江門市歡樂(lè)旅行社有限責(zé)任公司東華營(yíng)業(yè)部	1	L-GD-CJ00362	游客退團(tuán)扣費(fèi)不合理（1件）

江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

2023年3月29日

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