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江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2022年第一季度旅游投訴信息公示

來源：本網(wǎng)發(fā)布時間： 2022-03-30 【打印】【關(guān)閉】

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2022年第一季度我局共受理有效旅游投訴4件，現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴2件,有2件正在辦理中。按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2022年第一季度旅游投訴信息公示如下：

被投訴旅游企業(yè)名稱	投訴件數(shù)	許可證編號（等級）	投訴問題摘要
江門市中青國際旅行社	1	L-GD-CJ00355	國內(nèi)局部地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社退費不合理。（1件）
江門市交通國際旅行社	1	L-GD-CJ00305	國內(nèi)局部地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社退費不合理。（1件）
廣州南湖粵途國際旅行社有限公司江門建設(shè)營業(yè)部	2	L-GD-CJ00408	游客預(yù)訂境外游，因新冠肺炎疫情無法出境，游客提出退費，旅行社未完成退費。（2件）

江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

2022年3月30日

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