更標準規(guī)范便利！“三個一”政務(wù)服務(wù) 不斷激發(fā)“百千萬工程”新動能

　　為聚力增強鎮(zhèn)域綜合服務(wù)能力，打造更完善快捷的“五分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，蓬江區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局始終聚焦推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化，落實好“三個一”建設(shè)，（即一張清單明流程、一件事情一次辦、一心為民辦實事），不斷為“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”注入新動能。

　　一張清單明流程。為著力破解線上線下、不同層級材料不一致、標準不統(tǒng)一等問題，區(qū)政數(shù)局深入貫徹落實省、市關(guān)于深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革的工作要求，統(tǒng)籌調(diào)整全區(qū)有關(guān)單位重新梳理賦權(quán)下放政務(wù)服務(wù)事項目錄清單，全面推行“分級統(tǒng)籌+個性調(diào)整”雙融合的事項管理模式，確保市、縣、鎮(zhèn)（街）、村（居）四級的事項名稱、設(shè)定依據(jù)、辦理流程和時限等一致，全面提升群眾辦事便利度。

　　一件事情一次辦。立足企業(yè)群眾高頻辦事需求，積極推行“一件事一次辦”改革。聚焦個人、企業(yè)、項目3個全生命周期，我區(qū)共推出了113個套餐式“一件事”服務(wù)主題。尤其在企業(yè)開辦方面，依托廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、協(xié)同市場監(jiān)管、公安等部門，聯(lián)合推行企業(yè)開辦“1次申請、1日辦結(jié)、0成本辦結(jié)”，切實解決企業(yè)群眾為辦成“一件事”在多個部門間“來回跑”“重復跑”問題，讓企業(yè)群眾真正享受集成服務(wù)紅利。

　　一心為民辦實事。蓬江區(qū)政數(shù)局始終聚焦群眾辦事痛點，尤其關(guān)注弱勢群體辦事堵點，結(jié)合特殊群體辦事特點和需求，堅持從“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”完善兩方面齊發(fā)力，推出一系列適老適殘化改造舉措。一方面為特殊群體打造好全方位便利環(huán)境，改造各級政務(wù)服務(wù)中心無障礙設(shè)施設(shè)備，如配置低位服務(wù)臺、愛心窗口、愛心接待室等，便捷辦理更貼心。另一方面強化服務(wù)意識，構(gòu)建更貼心完善的優(yōu)待服務(wù)，延伸好基層服務(wù)組織，全區(qū)各6個鎮(zhèn)（街）均建立黨員志愿隊，每月定期開展“下社區(qū)、聽民意、辦實事”的幫辦代辦活動，實現(xiàn)便民服務(wù)進家門。