【法治政府建設】喜報！蓬江區(qū)又一項目獲評江門市“十大法治惠民實事項目”

　　7月27日，江門市舉行2022年度“十大法治惠民實事項目”現(xiàn)場集中評議會。歷經(jīng)前期實地考察評議、網(wǎng)上投票等多重環(huán)節(jié)，蓬江區(qū)“首創(chuàng)城管110指揮中心，推進城市管理法治化和智能化”項目脫穎而出，獲評江門市第二屆“十大法治惠民實事項目”。

　　這是蓬江區(qū)繼“打造集約、便民、高效‘智美’政務服務”項目獲評江門市首屆“十大法治惠民實事項目”后，再次獲此殊榮。

　　自“城管110”建成以來，城市運行工作邁向由被動管理向主動管理、由單部門管理向協(xié)同管理的轉變，實現(xiàn)城市管理問題一個端口聚集，指揮中心統(tǒng)一派遣調(diào)度。新興技術在城市管理中的應用，推進城市工作效能大提升，讓智慧觸角延伸到城市治理末端，達到“決策中有用，實戰(zhàn)中管用、一線人員愛用、群眾感到受用”的效果。

　　規(guī)范執(zhí)法，行政案件全流程標準化?！俺枪?10”通過強化智慧應用促進依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法效能。推行執(zhí)法、勤務全過程記錄，實現(xiàn)執(zhí)法信息和移動執(zhí)法系統(tǒng)全流程標準化，利用“江門粵執(zhí)法”平臺，通過現(xiàn)場與后臺數(shù)據(jù)實時聯(lián)動，實現(xiàn)立案受理、調(diào)查取證、審核決定、結案歸檔全流程跑通。

　　智能分析，24小時預警異常事件?！俺枪?10”通過運用視頻智能識別、圖像識別、位置識別等技術，對各類城市管理問題做到快速發(fā)現(xiàn)、及時處理。過去一年，通過監(jiān)控系統(tǒng)抓拍、識別有效事項1455宗，提前把問題消滅在萌芽狀態(tài)。通過現(xiàn)代化技術實現(xiàn)了在強降雨期間遠程啟停泵房泵機、在晚上自動識別路燈斷路異常、在內(nèi)河對行駛過往橋梁的船只提前預警。在防災減災方面，“城管110”充分發(fā)揮監(jiān)測預警、科學調(diào)度、快速應對、有效處置的作用，在各類突發(fā)事件期間直接指揮調(diào)度35個專業(yè)領域應急班組開展搶險工作。在今年臺風“泰利”防御中，“城管110”調(diào)度出動搶險應急隊伍353人，把臺風對市民的影響降到最低，“憂民之所憂”體現(xiàn)了城市“智慧”的擔當。

　　整合資源，城市管理事項“一張圖”。所有城市管理問題在一張圖展現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)對多種城市管理角色綜合指揮。通過各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交互融合，實現(xiàn)同一網(wǎng)格內(nèi)的事項流程優(yōu)化。在今年上半年，“城管110”共收到各類事件問題18230件，全部完成結案，其中快速辦理13913件，共收到182次市民來電、來信和來訪表揚，“急民之所急”已內(nèi)化為城管人的行動自覺。

　　以民為本，法治惠民服務有溫度?！俺枪?10”還注重從市民視角來提供服務，拓展市民參與城市管理途徑。比如，在老舊小區(qū)改造中，主動收集居民意見，讓居民參與改造項目投票評議，居民測評滿意度達90%以上，“想民之所想”成果深得人心。

　　下一步，在城市管理科學化、精細化、智能化建設的基礎上，蓬江區(qū)將逐步讓數(shù)字化城市管理向公共服務領域延伸，把“管理”“服務”“為民”有機整合在一起，不斷拓展“城管110”內(nèi)涵和平臺功能，強化視頻監(jiān)控、市容監(jiān)測、市政運行、供水供氣、防洪防澇、生命線保障等城市運行數(shù)據(jù)的綜合采集和管理分析，形成綜合性城市管理數(shù)據(jù)庫。以“繡花針功夫”精細管理推動城市這個復雜協(xié)作的集合體不斷更新完善，讓城市運行更有序、更安全，讓城市空間更亮麗、更溫馨。